Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego "Nieograniczony Umysł" (dalej: "Sklep") oraz warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

2. Dane sprzedawcy

Sprzedawca: Krzysztof Egiert - NaniBaliSpa i Nieograniczony Umysł - Centrum Rozwoju Osobistego
Adres: ul. Skowronków, nr 1, 58-500 Jelenia Góra
NIP: 7891572350
Telefon: 572 009 537
E-mail: [email protected]

3. Definicje

• Sprzedawca — Krzysztof Egiert - NaniBaliSpa i Nieograniczony Umysł - Centrum Rozwoju Osobistego, ul. Skowronków 1, 58-500 Jelenia Góra, NIP: 7891572350
• Kupujący — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niezarejestrowana jako osoba prawna, zawierająca umowę ze Sprzedawcą
• Towar — produkty cyfrowe (e-booki, kursy online) oraz usługi (warsztaty, konsultacje)
• Umowa sprzedaży — umowa zawarta między Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu

4. Warunki zawarcia umowy

Zawarcie umowy sprzedaży odbywa się poprzez:

1. Wybór produktu/usługi ze Sklepu
2. Dodanie do koszyka
3. Wypełnienie formularza zamówienia
4. Dokonanie płatności za pośrednictwem systemu Tpay

Umowa uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia płatności przez system Tpay.

5. Prawo do rezygnacji

Zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów, Kupujący ma prawo do rezygnacji z umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, z wyjątkiem produktów cyfrowych, które ulegają natychmiastowej dostarczeniu. W przypadku usług (warsztatów, konsultacji) prawo do rezygnacji wygasa z chwilą rozpoczęcia świadczenia usługi.

6. Dostawa i realizacja

Produkty cyfrowe (e-booki, kursy) są dostarczane natychmiast po potwierdzeniu płatności na adres e-mail podany przez Kupującego. W przypadku usług (warsztatów, konsultacji) termin realizacji zostaje ustalony indywidualnie i potwierdzony na adres e-mail Kupującego.

7. Płatności

Płatności są przetwarzane za pośrednictwem systemu Tpay. Dostępne kanały płatności to: karta kredytowa/debetowa, BLIK, przelew bankowy. Wszystkie transakcje są szyfrowane i bezpieczne.

8. Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Kupującego, takie jak brak dostępu do e-maila czy problemy z pobieraniem plików. Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia poprawności adresu e-mail przed złożeniem zamówienia.

9. Rozpatrywanie reklamacji

Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności produktu/usługi z umową. Reklamacja powinna być złożona na piśmie na adres e-mail: [email protected] lub pocztą tradycyjną na adres siedziby Sprzedawcy.

Termin rozpatrywania reklamacji: 14 dni od daty jej otrzymania. Sprzedawca poinformuje Kupującego o wyniku rozpatrzenia reklamacji na adres e-mail podany w reklamacji.

Procedura reklamacyjna:

1. Kupujący składa reklamację na piśmie
2. Sprzedawca potwierdza otrzymanie reklamacji
3. Sprzedawca analizuje zgłoszony problem
4. Sprzedawca podejmuje działania naprawcze (zwrot pieniędzy, ponowne dostarczenie, itp.)
5. Sprzedawca informuje Kupującego o wyniku w ciągu 14 dni

10. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Kupującego są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

11. Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania.